Étude de cas
Refonte du site e-commerce et optimisation technique pour une navigation fluide et une expérience d'achat optimisée.
Donner à ExpressPoly une boutique en ligne à la hauteur de son catalogue : un parcours d'achat lisible pour les professionnels de santé, un moteur de recherche qui trouve vraiment le bon produit et des fiches capables de convertir sans qu'un commercial ait à intervenir.
Nous avons repris l'architecture du catalogue famille par famille, avec un filtrage par usage et par gamme plutôt que par référence interne. Les fiches produit ont été retravaillées pour donner l'essentiel au-dessus de la ligne de flottaison : disponibilité, conditionnement, prix par unité et ajout au panier.
Côté technique, les visuels sont passés en formats modernes servis à la bonne taille, les scripts non critiques ont été différés et le tunnel de commande a été ramené à trois étapes avec sauvegarde du panier entre deux sessions.
Chaque décision a été validée sur des données réelles : parcours enregistrés, cartes de chaleur et taux d'abandon par étape. Nous avons livré par lots successifs pour mesurer l'effet de chaque changement plutôt que de tout basculer d'un coup.
Une boutique plus rapide, un catalogue enfin lisible et des commandes qui aboutissent.
3 s
Temps de chargement divisé par trois sur les pages catalogue.
→ Un socle technique allégé et des visuels servis au bon format.
3 étapes
Un tunnel de commande ramené de six à trois étapes.
→ Moins d'abandons sur les paniers professionnels.
100 %
Un catalogue entièrement restructuré par usage et par gamme.
→ Les acheteurs trouvent la bonne référence sans passer par le service client.
Le mot du client
Nos clients trouvent enfin ce qu'ils cherchent, et nos équipes ont gagné un temps précieux.
